Guideご利用ガイド

Joppy Online Storeのご利用方法

Step 01ご希望の商品をカートへ入れよう!
商品の個数をフォームへ入力し数量変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートへ入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、カートの画面を確認してください。
Step 02カートの中身を確認しよう!
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、お客様情報をご記入ください。
Step 03注文を内容を確認しよう!
カート画面にお客様情報(お届け先情報)を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
Step 04注文を完了させよう!
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや記入漏れ、記入ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
Step 05注文確認メールが届きます!
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

Return返品について

商品の返品に関して※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
下記に該当する商品は不良品と致します。
・注文した商品と違う商品
・破損、汚損している商品不良品の返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。不良品と認められた場合、不良品を返送下さい。

なお、不良品商品の返送の送料については負担いたします。着払いにてお送りください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
原則として不良品以外の返金・返品は受け付けません。
万一商品に不良・不具合がこざいましたら、 お手数ですがお買い上げ後7日以内にご連絡下さいますようお顧い申し上げます。
初期不良の場合は速やかにお取替えさせていただきます。
※以下の場合の返金・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品
・ご使用された商品

【注意事項】
※当店で販売している商品は医療品・医薬品ではございません。
※効果・効能については犬種や体の大きさによって異なります。使ったことによる"効果が出なかった"等のお申し出にはお応えしかねます。
※傷・はれもの、湿疹等の以上のある場合は直ちに使用をやめ、獣医師にご相談ください。
※クリーム使用による体調不良や持病等の症状悪化があった場合は、獣医師へご相談ください。

Contactお問合せ先

Joppy Online Storeのお問合せ先

電話番号
03-6869-5373
メールアドレス
info@johnandpink.shop
ウェブサイト
http://johnandpink.com

Delivery配送方法について

配送方法と送料

ゆうパケット

Paymentお支払方法について

クレジットカード、楽天ペイ

クレジット

FAQご質問

よくあるご質問

肉球クリームはいつ塗ればいいの?
いつ塗っていただいても良いですが、お散歩を終えた後や夜寝る前に塗ることをおすすめします。
どのくらいの頻度で塗れば良い?
2〜3日に1回塗ってあげましょう。肉球の乾燥が激しいときは毎日塗ることをおすすめします。
舐めても大丈夫?
口にしても安全な成分のみを使用しているため舐めてしまっても問題ありません。
.どれぐらいで無くなるの?
毎日1回使用した場合、小型犬は1ヶ月半、大型犬は1ヶ月程度で無くなります。
開封後の使用期限はあるの?
開封後はお早めに使用してください。1年以内に使い切ることをおすすめします。
傷があっても使用していいの?
獣医師にご相談のうえ使用してください。
なぜクリームの色がグレーなの?
ベントナイト(モンンモリロナイト)の成分を使用しているためです。
猫にも使用できるの?
ワンちゃん用に開発しましたが、ネコちゃんにも使用できます。